МДОУ Дуниловский детский сад Ярославской области Большесельского района

Телефоны

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ

ФГОС ДОУ

 

 

Приказ Министерства образования и науки Российской Федерацииот 17 октября 2013 года № 1155 г. «Об утверждении федерального образовательного стандарта дошкольного образования»

 

Образовательный стандарт

представляет собой совокупность обязательных требований к дошкольному образованию.

Стандарт направлен на достижение следующих целей:

  1. повышение социального статуса дошкольного образования;
  2. обеспечение государством равенства возможностей для каждого ребенка в получении качественного дошкольного образования;
  3. обеспечение государственных гарантий уровня и качества дошкольного образования на основе единства обязательных требований к условиям реализации образовательных программ дошкольного образования, их структуре и результатам их освоения;
  4. сохранение единства образовательного пространства Российской Федерации относительно уровня дошкольного образования.

Стандарт направлен на решение следующих задач:

  1. охраны и укрепления физического и психического здоровья детей, в том числе их эмоционального благополучия;
  2. обеспечения равных возможностей для полноценного развития каждого ребенка в период дошкольного детства независимо от места жительства, пола, нации, языка, социального статуса, психофизиологических и других особенностей (в том числе ограниченных возможностей здоровья);
  3. обеспечения преемственности целей, задач и содержания образования, реализуемых в рамках образовательных программ различных уровней (далее – преемственность основных образовательных программ дошкольного и начального общего образования);
  4. создания благоприятных условий развития детей в соответствии с их возрастными и индивидуальными особенностями и склонностями, развития способностей и творческого потенциала каждого ребенка как субъекта отношений с самим собой, другими детьми, взрослыми и миром;
  5. объединения обучения и воспитания в целостный образовательный процесс на основе духовно-нравственных и социокультурных ценностей и принятых в обществе правил и норм поведения в интересах человека, семьи, общества;
  6. формирования общей культуры личности детей, в том числе ценностей здорового образа жизни, развития их социальных, нравственных, эстетических, интеллектуальных, физических качеств, инициативности, самостоятельности и ответственности ребенка, формирования предпосылок учебной деятельности;
  7. обеспечения вариативности и разнообразия содержания Программ и организационных форм дошкольного образования, возможности формирования Программ различной направленности с учетом образовательных потребностей, способностей и состояния здоровья детей;
  8. формирования социокультурной среды, соответствующей возрастным, индивидуальным, психологическим и физиологическим особенностям детей;
  9. обеспечения психолого-педагогической поддержки семьи и повышения компетентности родителей (законных представителей) в вопросах развития и образования, охраны и укрепления здоровья детей.

Определены основные принципы дошкольного образования:

  1. полноценное проживание ребенком всех этапов детства (младенческого, раннего и дошкольного возраста), обогащение (амплификация) детского развития;
  2. построение образовательной деятельности на основе индивидуальных особенностей каждого ребенка, при котором сам ребенок становится активным в выборе содержания своего образования, становится субъектом образования (далее – индивидуализация дошкольного образования);
  3. содействие и сотрудничество детей и взрослых, признание ребенка полноценным участником (субъектом) образовательных отношений;
  4. поддержка инициативы детей в различных видах деятельности;
  5. сотрудничество Организации с семьей;
  6. приобщение детей к социокультурным нормам, традициям семьи, общества и государства;
  7. формирование познавательных интересов и познавательных действий ребенка в различных видах деятельности;
  8. возрастная адекватность дошкольного образования (соответствие условий, требований, методов возрасту и особенностям развития);
  9. учет этнокультурной ситуации развития детей.

 

 

Управление образования администрации

Большесельского муниципального района

 

ПРИКАЗ

 

                                                                                             

От 29 декабря 2012 года .

 

№ 239

Об утверждении базовых требований к

качеству предоставления   муниципальных

услуг  в сфере образования Большесельского

 муниципального района на 2013 год

В соответствии с Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом Большесельского муниципального района, постановлением  Администрации Большесельского муниципального района  от  19.11.2010      №  1371 «Об утверждении Порядка формирования, мониторинга и контроля выполнения  муниципального задания» , в целях эффективности и качества оказания муниципальных услуг

Приказываю:

1.Утвердить базовые требования к:

1.1.стандарту качества предоставления  муниципальной услуги «Реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования –дети от 2 месяцев до 7 лет; (приложение №1);

1.2.стандарту качества предоставления  муниципальной услуги «Реализация основных общеобразовательных программ начального общего, основного общего,  среднего (полного) общего образования (для детей в возрасте от 6,5 до 18 лет, лиц старше 18 лет, не имеющих общего образования) (приложение №2);

1.3.стандарту качества предоставления муниципальной услуги «реализация основных общеобразовательных программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования и образовательных программ  специальных (коррекционных) учреждений (классов) 7 вида ( дети с ограниченными возможностями здоровья); (Приложение №3)

1.4.стандарту качества предоставления муниципальной услуги « реализация образовательных программ специальных (коррекционных) учреждений (классов) 8 вида»  ( от 6,5 до 18 лет, с   ограниченными возможностями здоровья с нарушением интеллекта) (приложение №4)

1.5. стандарту качества предоставления муниципальной услуги «Реализация дополнительных общеобразовательных программ» (дети в возрасте от 5 до 18 лет, не имеющие медицинских противопоказаний к освоению выбранной образовательной программы, молодежь в возрасте до 24 лет) (приложение №5)

2.Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя начальника управления образования В.Б.Бурыкину

Начальник управления образования:                                   И.В.Чернова

 

Приложение 1

к приказу управления образования №239 от 29.12.2012г

 

ТРЕБОВАНИЯ К СтандартУ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ услуги

«РЕАЛИЗАЦИЯ ОСНОВНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»

1. Общие положения

1.1. Стандарт качества муниципальной услуги «Реализация основных образовательных программ дошкольного образования» (далее – Стандарт) разработан в соответствии с постановлением Администрации Большесельского муниципального района от 19.11.2010      №  1371 «Об утверждении Порядка формирования, мониторинга и контроля выполнения муниципального задания»

1.2. Стандарт распространяется на муниципальную услугу «Реализация основных образовательных программ дошкольного образования » (далее – Услуга), включенную в Реестр муниципальных услуг Большесельского муниципального района.

1.3. Предмет (содержание) Услуги:

- воспитание, обучение и развитие детей дошкольного возраста, а также присмотр, уход и оздоровление детей в соответствии с общеобразовательными программами дошкольного образования;

- обеспечение педагогическим, административно-управленческим, учебно-вспомогательным и обслуживающим персоналом; оснащение материально-техническими средствами, связанными с образовательно-воспитательным процессом  в детских дошкольных образовательных учреждениях и школах-садах (приобретение мягкого инвентаря, медикаментов, перевязочных средств, посуды, игрушек, развивающих игр, образовательных программ и методического обеспечения к ним, бланков документации, детской художественной литературы и периодических изданий,  канцелярских и хозяйственных товаров и т.п.); повышение квалификации педагогического, административно-управленческого, учебно-вспомогательного персонала, лицензирование образовательной деятельности; частичная оплата расходов на питание воспитанников; текущее содержание зданий, сооружений, оборудования и инвентаря, услуги связи, услуги вневедомственной (пожарной) охраны и другие текущие расходы;

- обеспечение  услугами тепло-, электро- и водоснабжения, услугами  водоотведения;   ремонт  зданий и сооружений, налоги на имущество и  на землю.

1.4. Услуга оказывается муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается муниципальное задание (заказ) (далее – Организация).

2. Правовые основы оказания Услуги

Оказание Услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:

- Законом Российской Федерации от 10.07.92 № 3266-1 «Об образовании»;

- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 № 666 «Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 19.09.97 № 1204 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.97 № 288 «Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 31.03.2009 № 277 «Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 № 522 «Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций»;

- постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 26.03.2003 № 24 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1.1249-03»;

- Уставом Большесельского муниципального района;

3. Потребители Услуги

3.1. Потребителями Услуги является дети  в возрасте от 2 месяцев    до 7 лет при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья (далее – Потребитель), от имени которых выступают родители (законные представители).

3.2. Право на внеочередное обеспечение местами в Организациях предоставляется в соответствии с:

- Законом Российской Федерации от 15.05.91 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»;

- Законом Российской Федерации от 26.06.92 № 3132-1 «О статусе судей в Российской Федерации»;

- Законом Российской Федерации от 17.01.92 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации».

3.3. Право на первоочередное обеспечение местами в Организациях предоставляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 27.05.98 № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих»;

- Законом Российской Федерации от 18.04.91 № 1026-1 «О милиции»;

- Федеральным законом от 06.02.97 № 27-ФЗ «О внутренних войсках Министерства внутренних дел  Российской Федерации»;

- Указом Президента Российской Федерации от 05.06.2003 № 613 «О правоохранительной службе в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ»;

- Указом Президента Российской Федерации от 02.10.92 № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов»;

- Указом Президента Российской Федерации от 05.05.92 № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.99 № 936 «О дополнительных мерах по социальной защите членов семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи  с выполнением служебных обязанностей»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 12.08.2008 № 587 «О дополнительных мерах по усилению социальной защиты военнослужащих и сотрудников федеральных органов исполнительной власти, участвующих  в выполнении задач по обеспечению безопасности и защите граждан Российской Федерации, проживающих на территориях Южной Осетии  и Абхазии»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 30.10.98 № 1254 «Вопросы уголовно-исполнительной системы»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 09.02.2004 № 65 «О дополнительных гарантиях и компенсациях военнослужащим и сотрудникам федеральных органов исполнительной власти, участвующим в контртеррористических операциях и обеспечивающим правопорядок и общественную безопасность на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 21.11.2000 № 869 «О Государственной фельдъегерской службе Российской Федерации»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 14.08.92 № 589 «Об утверждении Положения о вневедомственной охране при органах внутренних дел Российской Федерации»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 23.04.94 № 370 «О порядке перевода и приема в государственные образовательные учреждения членов семей военнослужащих, а также уволенных с военной службы по достижении предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями»;

- Законом Ярославской области от  19.12.2008 № 65-з «Социальный кодекс Ярославской области».

4. Требования, обеспечивающие доступность Услуги для её Потребителей

4.1. Получить Услугу может любой Потребитель вне зависимости от пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, социального, имущественного и должностного положения родителей, иных обстоятельств.

4.2. Оказание Услуги носит заявительный характер. Для получения Услуги родителям (законным представителям) Потребителя необходимо лично явиться в Организацию.  Выбор Организации не зависит от места проживания Потребителя.

4.3. Обмен мест между Организациями родители (законные представители) Потребителя осуществляют самостоятельно.

4.4. Организации должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для Потребителей с учетом пешеходной и транспортной доступности.

4.5. Режим работы, длительность пребывания Потребителей определяются Уставом Организации.

5. Описание процедуры принятия решения об оказании Услуги

5.1. Для получения Услуги родители (законные представители) Потребителя  обязаны явиться в Организацию и зарегистрироваться. Для регистрации заявитель предъявляет следующие документы:

            – документ, удостоверяющий личность заявителя;

- свидетельство о рождении ребенка.

5.2. Приём в Организацию производится на основе   письменного заявления родителей (законных представителей) Потребителя, медицинского заключения, документов, удостоверяющих личность одного из родителей. Дети с ограниченными возможностями здоровья, дети-инвалиды принимаются в группы компенсирующей, комбинированной и оздоровительной направленности только с согласия родителей (законных представителей) на основании заключения психолого-медико-педагогической комиссии.

5.3. Зачисление в Организацию производится приказом руководителя Организации. На всех Потребителей Организацией ведутся личные дела.

5.4. Между родителями (законными представителями) Потребителя и Организацией заключается договор.

6. Основания для приостановления и отказа в оказании Услуги

6.1. Оказание Услуги может быть приостановлено:

- по инициативе родителей (законных представителей) Потребителя в соответствии с указанными в их заявлении сроками;

- по медицинским показаниям до получения медицинского заключения, разрешающего посещать Организацию;

- по требованию надзорных органов или при наличии вступивших в законную силу судебных актов до устранения причин приостановления;

- в связи с аварийными ситуациями и другими форс-мажорными обстоятельствами до устранения причин их возникновения.

6.2. Потребителям может быть отказано в получении Услуги в следующих случаях:

- по медицинским показаниям;

- отсутствие заключения психолого-медико-педагогической комиссии или медицинского заключения о состоянии здоровья детей для детей с ограниченными возможностями здоровья;

- отсутствие свободных мест в выбранной родителями (законными представителями) Организации или в Организации в том же районе или в других районах города;

- возраст ребенка не соответствует указанному в Уставе Организации возрасту приема детей;

                                           7.Требования к срокам оказания Услуги

  1.  Оказание Услуги осуществляется в часы работы Организации.
  2. Срок непосредственного оказания Услуги определяется с момента зачисления Потребителя в Организацию на период пребывания Потребителя в Организации (или на период действия договора между родителями (законными представителями) Потребителя и Организацией).

8. Требования к Организации

8.1. Виды Организаций, оказывающих Услугу:

детский сад (реализует основную общеобразовательную программу дошкольного образования в группах общеразвивающей направленности);

- начальная школа-детский сад (реализует образовательные программы дошкольного и начального общего образования);

-общеобразовательная школа, имеющая дошкольную группу, реализующую основную общеобразовательную программу дошкольного образования

8.2. Организация должна иметь необходимые помещения, оборудование и оснащение для оказания Услуги. Перечень функциональных кабинетов и других объектов, необходимых для реализации дополнительных образовательных программ, определяется образовательными программами, которые реализует Организация.

8.3. Территория, помещения, оборудование и оснащение Организации должны соответствовать лицензионным требованиям, в том числе требованиям СанПиН, пожарной безопасности, норм охраны труда. Во всех помещениях должен быть обеспечен необходимый санитарно-гигиенический режим.

8.4. Организация должна обеспечить безопасность образовательного процесса и всех мероприятий, проводимых с Потребителями.

8.5. Организация должна быть обеспечена соответствующими педагогическими кадрами, имеющими необходимую профессионально – педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям тарифно-квалификационных характеристик по должности и полученной специальности, подтверждённой документами государственного образца об уровне образования и (или) квалификации,  и учебно-вспомогательным персоналом согласно штатному расписанию.

8.6. Организация обязана предоставить помещение с соответствующими условиями для работы медицинских работников, осуществлять контроль их работы в целях охраны и укрепления здоровья Потребителей.

8.7. Количество групп в Организации определяется учредителем, исходя из установленной предельной наполняемости.

8.8. При наличии запроса родителей (законных представителей) Потребителя допускается функционирование групп кратковременного пребывания детей.

8.9. Услуга оказывается Организациями, функционирующими в соответствии со следующими основными документами:

- Уставом;

- лицензией на право ведения образовательной деятельности;

- свидетельством о государственной аккредитации;

- положениями, правилами, инструкциями, методиками;

- заключениями органов  санитарно-эпидемиологического надзора и пожарного надзора о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса;

- приказами и распоряжениями руководителя Организации.

8.10. Оплата Услуги производится в зависимости от категории получателей Услуги в размере, определяемом в соответствии с федеральным законодательством и нормативными правовыми актами органов местного  самоуправления.

8.11. Содержание образовательного процесса определяется образовательной программой дошкольного образования, разрабатываемой, принимаемой и реализуемой Организацией самостоятельно в соответствии с федеральным законодательством и структурой основной общеобразовательной программы дошкольного образования и условиями ее реализации.

8.12. В соответствии со своими уставными целями и задачами Организация может реализовывать дополнительные образовательные программы и оказывать дополнительные платные образовательные услуги за пределами определяющих ее статус образовательных программ с учетом потребностей Потребителей на основе договора с родителями (законными представителями) Потребителя.

Виды и формы дополнительных образовательных услуг, в том числе и платных, определяются уставом Организации.

Платные образовательные услуги не могут быть оказаны взамен и в рамках основной образовательной деятельности, финансируемой учредителем.

8.13. Максимально допустимый объем недельной образовательной нагрузки, включая занятия по дополнительному образованию Потребителей, организация питания Потребителей, дневного сна и прогулки определяются СанПиН.

8.14. При оказании Услуги Потребителям Организация должна обеспечить их защиту от информации, пропаганды и агитации, наносящих  вред их здоровью, нравственному и духовному развитию, в том числе от национальной, классовой, социальной нетерпимости, от рекламы алкогольной  продукции  и табачных изделий, от пропаганды социального, расового, национального  и  религиозного  неравенства.

8.15. В Организации  следует строго соблюдать установленные нормативными правовыми актами нормативы распространения печатной продукции, аудио- и видеопродукции; недопустимо распространение продукции, пропагандирующей насилие и жестокость, порнографию, наркоманию, токсикоманию, антиобщественное поведение. Эти меры призваны обеспечивать здоровье, физическую, интеллектуальную, нравственную и психическую безопасность Потребителей.

8.16. Организации самостоятельны в осуществлении образовательного процесса, подборе и расстановке кадров, научной, финансовой, хозяйственной и иной деятельности в пределах, установленных действующими нормативными правовыми актами, и уставом.

8.17. Компетенция и ответственность Организации определяется статьей 32 Закона Российской Федерации от 10.07.92 № 3266-1 «Об образовании».

8.18. Ответственность за оказание Услуги несет руководитель Организации.

9. Требования к информационному обеспечению Потребителей

9.1. Информация, предоставляемая гражданам об Услуге, является открытой и общедоступной.

9.2. Информирование родителей (законных представителей) Потребителя о порядке оказания Услуги осуществляет  управление образования администрации Большесельского муниципального района и Организация.

9.3. Информирование родителей (законных представителей) Потребителя о порядке оказания Услуги проводится специалистами  управления образования Администрации Большесельского муниципального района в форме:

  • устного информирования;
  • письменного информирования (размещения информации на информационных стендах).

9.4. Сведения о месте нахождения и графике работы управления образования, Организаций, номера телефонов для справок размещаются на информационных стендах в управлении образования  по адресу: с.Большое Село, пл.Советская, д.5.

9.5. При принятии решения об оказании Организация обязана ознакомить родителя (законного представителя) Потребителя с уставом Организации, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации Организации, основными общеобразовательными программами, реализуемыми данной Организацией, и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.

9.6. Управление образования Администрации Большесельского муниципального района  организует работу специалистов с целью информирования населения о порядке оказания Услуги. Консультирование осуществляется по всем вопросам, связанным с оказанием Услуги.

10. Требования к результату оказания  Услуги

10.1. Работа Организации должна быть направлена на полное удовлетворение нужд Потребителей, повышение качества оказания Услуги.

10.2. Результатом оказания Услуги является освоение Потребителями образовательной программы, сохранение физического и психического здоровья Потребителей и обеспечение их индивидуального развития.

11. Основные показатели оценки качества оказания Услуги

№ 
п/п

Наименование показателя оценки качества оказания Услуги

Единица измерения

Значение индикатора

1

2

3

4

  1. Соответствие условий Организации и осуществления образовательного  процесса лицензионным требованиям, санитарным правилам и нормам, требованиям образовательных программ

1.1.

Уровень материально-технического обеспечения воспитательно-образовательного процесса  в Организации в соответствии с требованиями Стандарта

%

не менее 70% положительных заключений контрольно-надзорных органов

1.2.

Соответствие помещений санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, оснащение телефонной связью и обеспеченность всеми видами коммуникаций

%

не менее 90% помещений, соответствующих установленным требованиям

  1. Соответствие образовательного и квалификационного уровня педагогических кадров установленным требованиям

2.1.

Образовательный ценз педагогических работников

%

не менее 50 % с высшим и средним специальным образованием

2.2.

Уровень квалификации педагогических кадров

%

не менее 70% аттестованных на квалификационные категории

  1. Соответствие содержания образования образовательной программе, реализуемой  в Организации

1

2

3

4

3.1.

Уровень освоения программ дошкольного образования и воспитания

%

не менее 80% воспитанников, освоивших образовательные программы, реализуемые в Организации

3.2.

Доля детей, освоивших в полном объеме образовательную программу

%

не менее 50% воспитанников, освоивших программу полностью

  1. Соответствие действий должностных лиц Организации требованиям нормативных правовых актов и устава Организации
 

Количество жалоб родителей (законных представителей) Потребителей на нарушение требований Стандарта, признанных обоснованными

жалоба

0

  1. Полнота оказания Услуги в соответствии с требованиями документов и ее своевременность

5.1.

Доля дней, проведенных Потребителями в группах по факту

%

не менее 75% от плана

5.2.

Доля дней, пропущенных без уважительных причин

%

0

  1. Результативность (эффективность) оказания Услуги: степень улучшения психоэмоционального, физического состояния Потребителя, решение его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с Организацией

6.1.

Доля Потребителей, готовых к школьному обучению

%

не менее 95% Потребителей

6.2.

Индекс здоровья

%

не менее 10% Потребителей, ни разу не болевших, от среднесписочного количества Потребителей

6.3.

Заболеваемость

день

на одного Потребителя не более 17 дней в год

12. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоответствующее оказание Услуги, на несоблюдение Стандарта

12.1. Родители (законные представители) Потребителя могут обжаловать действия (бездействие) Организации, нарушающие права Потребителя путем обращения к руководителю Организации или в управление образования администрации Большесельского муниципального района.

12.2. Обжалование действий (бездействия) Организации в процессе оказания Услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

13. Порядок контроля за оказанием Услуги

13.1. Внутренний контроль за качеством оказания Услуги проводится руководителем Организации и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на:

- оперативный контроль;

- итоговый контроль;

- тематический контроль.

Организация должна иметь документально оформленную собственную систему контроля. Эта система должна:

- регулировать проверку и идентификацию Услуги на соответствие нормативным документам, регламентирующим ее оказание;

- обеспечивать самоконтроль персонала, оказывающего Услугу, как составную часть процесса контроля;

- обеспечивать приоритет родителей (законных представителей) Потребителей при оценке качества оказания Услуги; 

- обеспечивать регулярную оценку степени удовлетворенности родителей (законных представителей)  Потребителей качеством оказания Услуги путем проведения социологических опросов.

Выявленные недостатки по оказанию Услуги анализируются по каждому работнику Организации с рассмотрением на совещаниях, заседаниях педагогического совета с принятием мер к их устранению, применением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном оказании Услуги).

13.2. Внешняя система контроля включает в себя контрольные мероприятия, которые осуществляет управление образования Администрации Большесельского муниципального района , органы санитарно-эпидемиологического надзора, органы пожарного надзора в пределах их компетенции и другие контрольно-надзорные органы.

13.3. Контрольные мероприятия по оценке соответствия качества фактически оказываемой Услуги утвержденному Стандарту осуществляются в форме плановых контрольных мероприятий, внеплановых контрольных мероприятий Организаций и включают в себя выявление несоответствий качества фактически оказываемой Услуги утвержденному Стандарту качества с целью последующего устранения нарушений.

13.4. Плановые контрольные мероприятия проводятся в соответствии с планом проведения контрольных мероприятий, ежегодно утверждаемым не позднее 1 марта управлением образования администрации Большесельского муниципального района и доведенным до Организаций.

13.5. Внеплановые контрольные мероприятия проводятся на основании приказа начальника управления образования администрации Большесельского муниципального района  о проверке Организаций, действия которых обжалуются.

13.6. Контрольные мероприятия проводятся специалистами управления образования в соответствии с приказом начальника управления образования. Деятельность проверяющих не должна нарушать нормальный режим работы Организации.

13.7. По окончании контрольных мероприятий составляется акт проведения контрольного мероприятия, в котором указываются документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствие таковых, ссылки на нарушенные нормы Стандарта, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

13.8. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений Стандарта, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

13.9. Ежегодный контроль за созданием условий оказания Услуги проводится управлением образования администрации Большесельского муниципального района  перед началом учебного года. Его результаты фиксируются в акте готовности Организации к работе в новом учебному году, подписываемом начальником управления образования